BiLGE PATENT - garanti belgesi ** satış sonrası hizmet yeterlilik belgesi ** diğer hizmetlerimiz

Ana Sayfa e-ileti Site Haritası

GARANTİ BELGESİ / Genel Bilgiler

Garanti Belgesi, imalatçı veya ithalatçıların imal ve/veya ithal ettikleri sanayi malları için düzenlenen ve malın garanti süresi içerisinde meydana gelebilecek arızalarının en az iki yıl süreyle ücretsiz olarak tamirinin veya yenisi ile değiştirilmesinin taahhüt edildiğini ve satıcı ile tüketicinin yükümlülüklerini gösteren belgeyi ifade eder.

İmalatçı veya ithalatçılar, ithal ettikleri veya ürettikleri sanayi malları için Sanayi Bakanlığı'nca onaylı garanti belgesi düzenlemek zorundadır. Mala ilişkin faturanın tarih ve sayısını içeren garanti belgesinin tasdik edilerek tüketiciye verilmesi sorumluluğu satıcı, bayi veya acenteye aittir.

Garanti ve Tamir Süresi

Garanti süresi; malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar ve en az iki yıl ve/veya ilişik listedeki ölçü birimi ile tespit edilen değer kadardır.

Garanti süresinin başka bir ölçü birimi ile belirlenmiş olması halinde, malın üzerinde bu ölçü biriminin tespitine yönelik bir düzeneğin bulunması veya yapısının bu değerin tespitine uygun olması gerekir. Aksi halde garanti süresinin 2 yıl olduğu kabul edilir.

Malın arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.

Malın tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. Bu süre mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda, malın satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısından birine bildirim tarihinden itibaren başlar.

Malın arızasının 15 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, imalatçı veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.

Garanti Belgesinde Bulunması Zorunlu Bilgiler

Tüketicilere verilecek garanti belgesinde aşağıda belirtilen bilgi ve açıklamalar yer alır:

İmalatçı ve ithalatçı firmanın unvanı, merkez adresi ile yetkilisinin imzası ve kaşesi,
Satıcının unvanı, adresi ile yetkilisinin imzası ve kaşesi,
Fatura tarih ve sayısı,
Malın cinsi, markası, modeli ile varsa bandrol ve seri numarası,
Malın tüketiciye teslim tarihi ve yeri,
Garanti süresi,
Azami tamir süresi,
Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamının en az iki yıl ve/veya Bakanlıkça belirlenen ölçü birimi ile tespit edilen değere göre garanti kapsamında olduğu,
Malın ücretsiz tamir, değiştirme, bedel iadesi ve bedel indirimi yükümlülüklerine ilişkin bu Yönetmelikte düzenlenen şartlar,
Kullanım hataları,
Tüketici lehine tanınabilecek haklarla ilgili diğer hususlar,
Bakanlık izin tarihi ve sayısı.

Bilge Patent Ltd. olarak; müşterilerimizin talepleri doğrultusunda, garanti belgesi ve gerekli olması durumunda, satış sonrası hizmet yeterlilik belgesi alınması sürecindeki tüm işlemleri özenle yürütmekte ve mümkün olan en kısa sürede kendlerine teslim etmekteyiz. Garanti Belgesi başvusu gereklilikleri için lütfen tıklayınz!